개인정보처리방침
시행일 2026년 10월 20일
솔로임시보관소(솔로임보소)(이하 ‘회사’)는 솔로임보소 서비스(이하 ‘서비스’)를 운영하면서 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키고, 회원의 개인정보와 권익을 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적으로만 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 법령에 따라 미리 알리고 필요한 경우 다시 동의를 받습니다.
- 회원 가입과 관리: 회원 식별, 만 19세 이상 여부 확인, 가입 검수, 1인 1계정 유지, 탈퇴 처리
- 소개팅 서비스 제공: 프로필 작성·표시, 이상형 조건에 맞는 상대 추천, 관심 표현·매칭·대화 기능 제공, 로테이션 소개팅 일정 안내와 참석 인원 집계
- 안전한 이용 환경 유지: 허위 프로필·사칭·부적절한 사진 검수, 신고 처리, 이용 제한, 부정 이용과 부정 재가입 방지
- 고객 지원: 문의·불만 처리, 공지와 처리 결과 안내
- 이벤트·혜택 안내: 별도 동의한 회원에 한함
2. 처리하는 개인정보 항목과 수집 방법
| 구분 | 항목 | 근거 |
|---|---|---|
| 가입 본인인증(성인 확인) | 출생연도, 성별, 중복 가입 확인용 연계정보(CI)를 복원할 수 없게 변환한 값 (이름·휴대폰 번호·생일은 본인인증 확인에만 쓰고 저장하지 않음) | 법령(청소년 보호)·계약 이행 |
| 카카오 로그인 | 카카오 회원번호, 이메일(회원이 카카오에서 제공에 동의한 경우), 카카오 접근 토큰(탈퇴 시 연결 해제용) | 계약 이행 |
| 프로필 (필수) | 닉네임, 성별, 출생연도, 지역(시·도), 직업, 취미, 자기소개, 프로필 사진(얼굴 2장·전신 1장 이상) | 계약 이행 |
| 프로필 (선택) | 키, 학력, 흡연 여부, 음주 빈도, MBTI, 추가 사진 | 계약 이행 |
| 이상형 조건 | 나이·키 범위, 지역, 흡연, 음주, 학력, MBTI, 취미, 이상형 키워드 | 계약 이행 |
| 민감정보 (선택) | 종교, 이상형의 종교 조건 | 별도 동의 |
| 서비스 이용 과정 | 추천·관심 표현·매칭 기록, 로테이션 소개팅 참석 신청 기록, 대화 내용(대화 기능 이용 시), 신고·차단 기록, 알림 기록, 동의 기록(동의 일시·약관 버전) | 계약 이행 |
| 자동 생성 | 접속 IP 주소, 접속 일시, 요청한 페이지 주소, 브라우저 정보(서버 접속기록), 로그인 유지를 위한 쿠키 | 정당한 이익·법령 |
| 이벤트 안내 (선택) | 수신 동의 여부와 동의 일시 | 별도 동의 |
| 릴스·스토리, 로테이션 소개팅 신청·결제 (무료 기간 신청 포함) | 상품, 신청·결제 금액, 결제 일시, 결제 수단, 결제 승인 정보(주문번호·거래 ID), 결제 취소 내역, 연락받을 휴대폰 번호 (구매자 이름·이메일은 결제사에만 전달하고 사이트에는 저장하지 않음) | 계약 이행·법령 |
| 릴스·스토리 소개 영상 | 영상 번호, 회원 화면에 보이는 짧은 소개(영상에 공개된 범위), 인스타그램 게시물 주소 | 계약 이행 |
| 영상 보고 연결 신청 | 신청한 영상 번호, 상대에게 전할 한마디, 신청·처리 일시와 결과 (운영자가 영상 속 회원에게 한마디와 기본 정보(나이·지역·직업)만 전하고, 연결되면 서로 매칭 상대로 프로필이 보여요) | 계약 이행 |
| 유료 서비스 환불 신청 | 상품, 결제일, 결제 금액, 결제 수단, 진행 단계, 환불 사유, 안내받을 연락처(전화번호 또는 카카오톡 ID) | 계약 이행·법령 |
- 수집 방법: 카카오 로그인 연동, 회원이 서비스 화면에 직접 입력·업로드, 서비스 이용 중 자동 생성
- 카카오 닉네임과 카카오 프로필 사진은 받지 않아요. 서비스 프로필은 회원이 직접 작성해요.
- 업로드한 사진은 서버에서 다시 변환해 저장하며, 이 과정에서 촬영 위치(GPS) 등 사진 속 부가정보를 지워요.
- 주민등록번호 등 고유식별정보는 수집하지 않아요.
3. 처리 및 보유 기간
회원 탈퇴를 하면 개인정보를 지체 없이 파기해요. 다만 아래 정보는 표에 적힌 기간 동안만 보관한 뒤 파기해요.
| 항목 | 보유 기간 | 이유 |
|---|---|---|
| 카카오 회원번호를 복원할 수 없게 변환한 값 | 탈퇴 후 30일 | 탈퇴 직후 재가입으로 신고·이용 제한을 피하는 부정 이용 방지 |
| 탈퇴 회원과 관련된 신고 기록 | 탈퇴 후 365일 | 신고 처리와 분쟁 대응 |
| 서버 접속기록(IP 주소 등) | 생성 후 90일 | 보안 사고 대응, 「통신비밀보호법」(로그기록자료 3개월) |
| 관리자 조회 기록(관리자가 회원 정보를 열람한 기록) | 생성 후 2년 | 개인정보 오남용 감시 (「개인정보의 안전성 확보조치 기준」) |
| 백업 데이터 | 생성 후 14일 | 장애 복구. 탈퇴한 회원의 정보도 이 기간이 지나면 백업에서 순차적으로 사라져요. |
유료 서비스를 이용한 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약·청약철회 기록(환불 신청 기록 포함)과 대금 결제·재화 공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 3년 동안 보관해요. 이 기록은 회원 탈퇴 후에도 이 기간 동안 보관한 뒤 파기해요.
회원 탈퇴 후 남는 회원 번호와 탈퇴 일시만 담긴 기록은 다른 기록과의 연결을 유지하기 위한 것으로, 개인을 알아볼 수 있는 정보는 들어 있지 않으며 위 신고 기록과 함께 파기해요.
4. 민감정보의 처리와 공개 가능성
- 회사는 「개인정보 보호법」 제23조의 민감정보 중 종교만, 회원이 다른 동의와 구분된 별도 동의를 한 경우에 한해 처리해요.
- 종교를 입력하면 회원의 프로필에 표시되어, 서비스가 추천한 상대나 매칭된 상대가 볼 수 있어요.
- 공개를 원하지 않으면 프로필에서 종교를 ‘선택 안 함’으로 두거나, 동의 관리에서 동의를 철회하면 돼요. 철회하면 저장된 종교와 이상형의 종교 조건을 즉시 삭제해요.
- 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한은 없어요.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않아요. 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정한 절차와 방법에 따라 요청한 경우에만 예외로 해요.
소개팅 서비스의 특성상 회원의 프로필(닉네임, 나이, 지역, 직업, 사진, 자기소개 등)은 서비스가 추천한 상대, 회원에게 관심을 보낸 상대, 매칭된 상대에게 서비스 화면 안에서 보여요. 사진은 운영자 검수를 통과한 것만 보이며, 관계가 없는 회원이나 로그인하지 않은 사람은 볼 수 없어요.
6. 개인정보 처리의 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 카페24(주) | 서버 호스팅(서비스 운영 서버와 데이터 보관 인프라 제공) |
| (주)코리아포트원(포트원) | 결제·본인인증 연동 중계(결제 요청·결과 전달, 본인인증 결과 전달) |
| (주)KG이니시스 | 유료 서비스 결제 처리(카카오페이·네이버페이·토스페이 등 간편결제), 결제 취소·환불 |
| NHN KCP(엔에이치엔케이씨피(주)) | 가입 시 휴대폰 본인확인(성인 여부·중복 가입 확인) |
위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 정하고 관리·감독해요. 수탁자나 위탁 업무가 바뀌면 이 처리방침으로 알려요.
카카오 로그인은 회원이 카카오 계정으로 본인을 확인하는 방식이며, 회사는 카카오로부터 2번 표의 정보만 받아요.
7. 개인정보의 국외 이전
회사는 회원의 개인정보를 국외로 이전하지 않아요. 모든 개인정보는 국내 서버에 저장돼요.
8. 개인정보의 파기 절차와 방법
- 파기 사유가 생긴 개인정보(탈퇴, 동의 철회, 보유 기간 만료 등)는 지체 없이 파기해요.
- 데이터베이스의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 서버에 저장된 사진 파일도 함께 삭제해요.
- 백업 데이터는 14일 주기로 자동 삭제돼요.
- 종이 문서로 된 개인정보는 처리하지 않아요.
9. 정보주체의 권리와 행사 방법
회원은 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있어요.
| 권리 | 방법 |
|---|---|
| 열람·정정 | 마이페이지에서 프로필·사진·이상형·회원 정보를 확인하고 수정 |
| 동의 철회 | 동의 관리에서 선택 동의(종교, 이벤트 안내)를 철회. 필수 동의 철회는 회원 탈퇴로 처리 |
| 삭제(탈퇴) | 회원 탈퇴에서 즉시 처리 |
| 처리 정지, 그 밖의 요청 | 아래 14번의 연락처로 요청 |
- 연락처로 요청하면 본인 확인 후 10일 안에 처리 결과를 알려 드려요.
- 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 요청할 수 있어요. 이 경우 위임장을 제출해야 해요.
- 다른 법령에서 수집 대상으로 정한 정보는 삭제를 요구할 수 없고, 법령에 따라 처리 정지 요구를 거절할 수 있어요. 거절하면 그 이유를 알려 드려요.
10. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 개인정보에 접근할 수 있는 관리자 최소화, 관리자 권한은 서버에서만 부여, 관리자의 승인·반려·이용 제한 등 처리 내역과 회원 정보 열람 기록(일시, IP, 열람 대상)을 수정할 수 없는 기록으로 보관
- 기술적 조치: 전송 구간 암호화(HTTPS), 데이터베이스 외부 접속 차단, 방화벽, 관리자 화면 접근 통제
- 사진 보호: 공개 경로가 아닌 비공개 저장소에 보관하고, 요청할 때마다 열람 권한을 확인해 권한이 있는 회원에게만 제공. 사진 속 위치정보(GPS) 삭제
- 민감정보 보호: 종교는 별도 동의한 경우에만 저장하고, 서버에서도 동의 여부를 다시 확인
- 부정 이용 방지: 로그인 세션을 서버에서 관리해 이용 제한·탈퇴 시 모든 기기에서 즉시 로그아웃, 반복 요청 제한
- 물리적 조치: 서버는 위탁사의 데이터센터에서 출입이 통제된 상태로 운영
12. 추천 방식과 자동화된 결정
- 서비스는 회원의 이상형 조건(나이·지역·키 등)과 상대의 프로필, 그리고 상대의 이상형 조건을 서로 비교해 추천 상대를 골라요. MBTI·취미 등이 잘 맞을수록 먼저 추천되며, 이미 추천됐거나 차단한 상대, 관심을 주고받은 상대는 다시 추천하지 않아요.
- 가입 승인·반려, 사진 검수, 이용 제한은 운영자가 직접 판단해요. 회원의 권리나 의무에 중대한 영향을 주는 결정을 사람의 개입 없이 완전히 자동으로 내리지 않아요.
13. 만 19세 미만의 개인정보
서비스는 만 19세 이상만 가입할 수 있으며, 만 19세 미만(만 14세 미만 아동 포함)의 개인정보는 수집하지 않아요. 가입 시 휴대폰 본인인증으로 나이를 확인하고, 만 19세 미만으로 확인되면 가입을 진행하지 않으며 본인인증 결과도 저장하지 않아요.
14. 개인정보 보호책임자와 고충처리
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 최민혁 (대표) |
| 연락처 | x9297@naver.com |
| 고객센터 | 카카오톡 채널 1:1 채팅 |
| 열람·정정·삭제 등 요청 접수 | 위 연락처, 고객센터 또는 서비스 화면(마이페이지·동의 관리·회원 탈퇴) |
15. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해로 인한 구제를 받으려면 아래 기관에 분쟁 조정이나 상담을 신청할 수 있어요.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 · www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): (국번 없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청: (국번 없이) 1301 · www.spo.go.kr
- 경찰청: (국번 없이) 182 · ecrm.police.go.kr
16. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 10월 20일부터 시행해요. 내용이 바뀌면 시행 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 화면으로 알리고, 변경 전 내용도 확인할 수 있게 해요.